{"text":[[{"start":8.19,"text":"作者是一名系统工程师，《棘手难题：如何打造更美好的世界》一书的作者"}],[{"start":14.719999999999999,"text":"一百五十年前，硅谷还大多是果园时，没有人会想到由算法来撮合达成协议。开发者声称，像谷歌(Google)DeepMind的“哈贝马斯机器”这类AI调解者可以帮助群体达成共识，但早在19世纪，就有一位工程师设计出一套流程，如今仍在主导许多最关键的会议。"}],[{"start":34.95,"text":"1863年，当内战在全美肆虐之际，马萨诸塞州新贝德福德一场教会会议以祷告开场，却迅速陷入混乱。年仅25岁的联邦军军官亨利•马丁•罗伯特被推举担任会议主持，各种动议与怒气此起彼伏。到夜幕降临时，罗伯特已完全失去对会众的控制。他发誓，在学会如何主持会议之前，绝不再主持任何会议。"}],[{"start":62.150000000000006,"text":"那次羞辱促成了美国公民生活中最具影响力的文件之一：《罗伯特议事规则》。这本手册于1876年首次出版，也就是那场灾难性会议后的13年，如今已被教会、工会、董事会、专业协会和社区团体采用，用于规范会议程序。即便在英国，议会遵循的是托马斯•厄斯金•梅(Thomas Erskine May)关于议事程序的论著，仍然有一些团体依赖《罗伯特议事规则》。"}],[{"start":90.03,"text":"亨利•马丁•罗伯特的父亲是一名反对奴隶制的浸礼会牧师，他在一个矛盾重重的家庭中长大。他本人加入了联邦军，并被委任到美国陆军工程兵团，而他的一些亲属则替邦联作战。"}],[{"start":105,"text":"亨利•马丁•罗伯特走到哪里，都能看到各处存在的裂痕。由于缺乏正式规则，一旦发生争执，往往是声音最大的人占了上风。铁路和电报正把这个国家缝合在一起，但各种分歧却在将它撕裂开来。"}],[{"start":122.56,"text":"亨利•马丁•罗伯特在改进会议程序、斡旋达成协议时，秉持的严谨态度与他修建港口和灯塔时如出一辙。他把一切牢牢建立在会议全体与会者的意志之上，再设计出一套先后次序规则，以便集体开展工作并限制修正案的提出；若要限制辩论或推翻少数派意见，则须经三分之二多数表决通过。"}],[{"start":145.59,"text":"在这些程序背后，是一种道德与社会契约。每当一个团体召开会议，多数一方就有义务给予少数一方充分的发言机会——让其享有辩论、修正和申诉的权利。一旦作出决定，少数一方则有义务接受多数的决定，除非此后能重新争取到支持来推动重新审议。"}],[{"start":166.93,"text":"这些规则也许不能保证智慧或正义，却能带来稳定：提供一个框架，使分歧得以展开而不至于让群体分崩离析。正是这种在受保障的权利与合法结果之间取得的平衡，使审议程序有别于多数决或人为制造的共识。"}],[{"start":184.69,"text":"这些规则如今已经如此流行，几乎成了召开会议时默认采用的运行机制。"}],[{"start":191.06,"text":"当然，在较小的场景中，这类流程有时会让人觉得小题大做。这正是任何基于信任的体系的薄弱环节：流程很容易被最熟悉它的人所“俘获”。引入新科技并不能解决这一点；在某种意义上，AI作为调解者还可能通过增加一层无形且难以质疑的机制来重塑集体判断，从而加深这一问题。"}],[{"start":214.61,"text":"亨利•马丁•罗伯特的本能是按最坏情况来设计，而不是寄望于最好的结果。这位曾经在一场教会集会上失去掌控的人，晚年转而建设另一种防御体系。1900年，一场飓风夷平了得克萨斯州的加尔维斯顿，罗伯特协助把整座城市垫高在沙土之上，并修建了一道巨型海堤。1915年一场强度相近的风暴袭来时，造成的破坏要小得多。"}],[{"start":242.9,"text":"《议事规则》和加尔维斯顿海堤实际上都在回答同一个问题：如何设计出能熬过下一场风暴的东西——无论那是一场自然风暴，还是一屋子深信自己绝对正确的人？"}],[{"start":255.73000000000002,"text":"《罗伯特议事规则》并不能消除冲突，而是将冲突纳入有序轨道，要求我们在公开场合、依照共同遵守的程序进行辩论，而不是把分歧外包给那些以牺牲清晰为代价来提供安慰的工具。"}]],"url":"https://audio.ftcn.net.cn/album/a_1780153548_2941.mp3"}