沃尔玛对员工称：AI会改进而非取代工作

{"text":[[{"start":9.76,"text":"沃尔玛(Walmart)给其210万名员工传递一条信息：AI会改进而不是取代你的工作。"}],[{"start":16.36,"text":"这家全球零售业巨头是美国最大的私人雇主，它正全力投入AI，用于从设计服装到调度卡车等各类工作。上周早些时候，高管在员工大会上大力强调这一推进，成千上万名员工飞赴位于阿肯色州的公司总部园区参会。沃尔玛宣布，现在任何美国员工都可以获得使用OpenAI的认证。"}],[{"start":40.239999999999995,"text":"该公司拥抱AI之际，人们也担忧这项科技可能让部分员工变得多余。求职安置公司Challenger, Gray and Christmas的数据显示，在过去三个月中，AI是美国公司裁员给出的首要原因。"}],[{"start":54.99999999999999,"text":"上周四举行的年度股东大会上，股东提交议案，要求沃尔玛就AI将如何影响员工发布一份报告，但未获通过。上月，该公司的技术和产品设计团队宣布裁员数百人，但并未将此与AI联系起来。"}],[{"start":71.32,"text":"但在沃尔玛一年一度的“员工周”(Associates Week)大会上——这个传统可以追溯到创始人山姆•沃尔顿(Sam Walton)在自家举办的员工野餐——高管们描绘了一个未来：AI将改变人们的工作方式，而不一定会改变就业人数。"}],[{"start":85.58,"text":"“科技将推动我们的未来，但真正引领未来的是我们的员工。”沃尔玛首席人力资源官唐娜•莫里斯(Donna Morris)上周五在一场反响热烈的篮球馆集会上表示。"}],[{"start":97.72,"text":"沃尔玛在去年加快布局AI，8月从杂货科技公司Instacart公司挖来丹尼尔•丹克尔(Daniel Danker)，出任负责AI加速、产品和设计的执行副总裁。去年他获得报酬4400万美元（包括受限股票），高于即将卸任的首席执行官董明伦(Doug McMillon)。"}],[{"start":116.49,"text":"董明伦将权力移交给新任首席执行官约翰•弗纳(John Furner)时表示，这名继任者在带领公司完成AI转型方面“具有独特优势”。上周五，弗纳向两名编写出一个“氛围编程”(vibe coding)平台的沃尔玛工程师颁发了奖项，该平台让按小时计薪的员工也能通过编写代码来解决业务问题，目前已在全公司使用。"}],[{"start":null,"text":"

"}],[{"start":139.04999999999998,"text":"“我们一次又一次回归的主旋律就是：我们的员工创造了真正重要的改变。”弗纳在会场上这样表示，随后弹起一把吉他，并称这把吉他是自己通过沃尔玛的AI购物聊天机器人Sparky模拟下单购买的。"}],[{"start":154.39,"text":"过去五年间，尽管沃尔玛的营收在2025年增至7130亿美元，比此前增加了1510亿美元，其全球员工总数却略有下降。一位发言人表示：“我们不知道未来会怎样，但我们一直是大型雇主，并将继续保持这一点。”"}],[{"start":171.82999999999998,"text":"多名经理和高管表示，沃尔玛一直在以多种方式部署AI。"}],[{"start":177.19,"text":"沃尔玛首席人才官洛•斯托姆斯基(Lo Stomski)表扬了一名货运运输经理，这名经理编写出一套程序，能在卡车司机工作周接近结束时为他们匹配最合适的运输货载。"}],[{"start":189.15,"text":"斯托姆斯基表示：“这样可以减少空驶里程，为公司节省开支，也有助于沃尔玛兑现让司机按时回家的承诺。”"}],[{"start":197.64000000000001,"text":"丹克尔在一次采访中表示，AI有望把库存、组合打包和运输商品等流程，从目前的“确定性”模式转变为“预测性”模式，从而提前预判需求激增。"}],[{"start":208.86,"text":"丹克尔表示：“我所期望、我心目中的‘北极星’目标是：一旦突发热浪，所有应对热浪所需的物品都能立即就位，并且可以在30分钟内送达。”"}],[{"start":219.63000000000002,"text":"一些经理还表示，会利用AI来梳理和提炼消费者意见，用于设计新产品，并为自助结账扫描仪提供支持，使其能够在没有条形码的情况下识别农产品。"}],[{"start":231.64000000000001,"text":"受投资者对AI热情的推动，沃尔玛股价大涨，其市值首次突破1万亿美元，成为首家达到这一水平的实体零售商。看多的分析师认为，沃尔玛在科技方面的优势将进一步拉大其与众多较小零售商之间的差距。"}],[{"start":248.72000000000003,"text":"但在最近的一份财报公布后，由于燃料和员工医保开支上升，该公司股价又回落。"}],[{"start":255.33000000000004,"text":"这项要求公司提交AI报告的股东提案由劳工组织“United for Respect”发起，该组织长期批评沃尔玛的用工做法。代表该组织发言、自称在美国华盛顿州一家沃尔玛门店工作的艾娃•威廉姆斯(Ava Williams)指责说，AI工具“仓促上线”，导致工期安排不可能完成，迫使员工偷工减料，并引发工伤和职业倦怠。"}],[{"start":278.14000000000004,"text":"威廉姆斯说：“我们不是要求沃尔玛停止使用科技，而是要求这些科技要为我们服务，而不是用来对付我们。”"}],[{"start":285.84000000000003,"text":"沃尔玛推荐发言的员工则有不同看法。已有43年工龄并自称曾见过山姆•沃尔顿(Sam Walton)的达琳•莱恩(Darlene Lane)表示：“我认为，凡是读过有关山姆先生任何资料的人都知道，他是个创新者，也是个特立独行的人，我觉得他会百分之百地拥抱这一技术。”"}]],"url":"https://audio.ftcn.net.cn/album/a_1780890106_2826.mp3"}