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中国经济

“字节时间”之下:平台如何改变企业命运?

傅蔚冈:当平台既掌握用户和流量,又亲自参与生产时,平台上的企业还能积累属于自己的品牌、客户和长期竞争力吗?

互联网平台的兴起,曾经深刻改变中国企业的创业环境。在传统零售时代,一家企业要把商品卖到全国,需要投入大量资金建设销售渠道,或者依赖层层经销商。互联网的发展大幅降低了这些门槛。商品展示、支付结算、信用评价和物流配送等环节逐渐形成完善的商业基础设施,使许多中小企业不必从零开始建设销售网络,也能够触及全国市场。

更重要的是,互联网平台还为一批新兴企业提供了成长的机会。一些企业最初依靠平台获得用户和收入,随后逐步建立自己的品牌、产品、供应链和客户关系。随着经营规模扩大,它们开始进入更多销售渠道,甚至走向资本市场。平台创造了市场,而市场又孕育出新的企业。

这一过程曾经体现出互联网经济的重要价值:降低创业门槛,让更多企业有机会参与市场竞争,并在竞争中积累独立经营的能力。

但互联网平台自身也在不断演变。随着算法推荐成为重要的流量分配方式,平台与企业之间的关系开始发生变化。平台能够更高效地帮助生产者找到用户,但企业能否将这些流量转化为长期稳定的客户关系,却越来越值得关注。

最近“字节时间”颇受媒体关注,短剧大火。那么短剧从业者的生态如何?与一些从事短剧制作的朋友交流,他们却描述了另一种经营体验。制作技术越来越成熟,AI进一步降低了剧本、配音和视频制作的成本,但制作公司未必因此更容易赚钱。作品完成之后,仍然需要争夺平台流量。一些公司甚至需要持续购买流量,依靠后续分账、返点才能获得利润。平台合作规则一旦调整,原有的投资计划也可能受到影响。

这些个体经验当然不能代表整个短剧行业。但它们提出了一个值得研究的问题:为什么技术不断降低创业成本,创业者却未必能够积累更多利润?为什么互联网平台创造了越来越多的创业机会,却未必能够让所有创业者都成长为独立的企业?

从订阅到推荐:谁拥有用户?

要理解这种变化,首先需要观察互联网平台如何改变用户与生产者之间的关系。

早期互联网的重要特征,是用户主动寻找信息。在web1.0时代,我们收藏网站、订阅博客、关注作者,或者进入特定的论坛。平台提供连接工具,但用户通常需要先选择信息来源,再消费相应的内容。对于生产者来说,持续提供优质产品,就有机会积累相对稳定的读者和客户。

但算法推荐改变了这一过程。今天打开抖音、微信或者其他App,用户不需要知道自己想看谁的作品,甚至不需要主动寻找内容。平台会根据观看、停留、点赞、跳过等行为,持续预测用户的兴趣,再把相应内容推送到面前。虽然用户仍然可以主动搜索和关注,但越来越多的内容消费不再以订阅关系为前提,而是由平台组织推送。

这个转变不仅在需求端改变了用户的使用方式,同时也在生产端改变了生产者获得用户的方式。在订阅关系占主导的情况下,一位作者积累了十万读者,意味着他有机会不断向这些读者提供新的作品。而在推荐算法占主导的情况下,即使拥有十万粉丝,新作品能否获得足够的观看量,仍然可能高度依赖平台的分发机制。生产者可能拥有作品,却未必能够持续、直接地接触曾经看过作品的观众。

当然,两种模式各有优势。算法推荐可以打破既有品牌和头部创作者对用户注意力的占据,使缺乏知名度的新创作者凭借优秀作品迅速获得观众。但弊端也很明显,生产者更难将过去的成功转化为长期稳定的客户关系。

过去,消费者通过品牌寻找产品;现在,消费者越来越多地通过算法发现产品。品牌原本承担的搜索和筛选功能,在某些领域开始由平台替代。尤其是短剧等消费周期较短、内容供给丰富的产品,观众可能记得故事和演员,却未必记得制作公司的名字。

从这个意义上说,算法推荐改变的不只是用户看到了什么,更是生产者能够积累什么。

当生产越来越容易,分发越来越重要

2024年,哈佛商学院教授Carliss Baldwin出版了《设计规则》第二卷,副标题是《技术如何塑造组织》。她提出一个重要观点:技术不仅改变生产效率,也会改变企业之间的分工及其组织形式。

在传统工业生产中,许多工序需要紧密协调,纵向一体化的大企业往往具有优势。而数字平台通过标准化接口和模块化设计,使原本需要由一家企业完成的工作,可以交给大量相互独立的企业。这也是互联网能够孕育大量创业公司的重要原因。但Baldwin还区分了技术瓶颈与战略瓶颈。企业通过解决技术瓶颈创造价值,却往往需要控制难以替代的关键环节,才能持续获取价值。

这一理论有助于解释短剧行业的变化。过去,影视制作本身存在很高的技术门槛。拍摄设备、剪辑系统、专业人员都非常昂贵。数字技术和AI的发展不断降低这些成本,使更多个人和小公司能够生产影视内容。但生产能力的增加,并不意味着消费者的注意力也会同比例增加。

当内容供给越来越丰富,能够有效筛选内容、找到观众并完成商业变现的分发系统,就可能成为更加重要的稀缺资源。于是我们就看到了一种看似矛盾的变化:技术进步降低了生产成本,竞争却可能把由此产生的收益转移到其他环节。生产者之间竞争越激烈,优质分发渠道的价值就可能越高。

这并不当然意味着平台必然获取全部利润。用户可以获得更便宜、更丰富的娱乐内容,真正优秀的创作者也能建立自己的品牌。但对于多数内容提供者而言,制作内容越来越容易,但获得稳定利润却可能越来越困难。技术进步消除了旧的生产瓶颈,却创造了新的价值分配瓶颈。这也解释了为什么平台上的企业数量增加,并不必然意味着独立企业的经营能力同步增强。

当平台不仅分配流量,还亲自生产内容

算法平台还有一项早期交易平台不那么突出的能力:它不仅可以帮助企业寻找用户,还能够通过海量用户行为,更快地识别新的市场需求。

过去,创业者需要自己判断消费者喜欢什么,再开发产品、寻找渠道。今天,平台可以持续观察大量产品和内容的市场表现,通过数据发现新的消费趋势。当平台进一步进入内容投资、制作和发行领域时,它便不再只是市场的组织者,同时也是市场的参与者。

红果短剧提供了一个值得观察的案例。据报道,红果不仅与大量外部版权方、制作公司合作,它还有自己的内容制作体系。外部企业既可以提供独立开发的作品,也可以承担平台组织的制作任务。2026年,红果对部分承制项目保底机制的调整,还引发了部分制作公司的经营困难与行业争议。这说明,一家平台不必拥有所有制作公司,也能够通过剧本开发、内容采购、推荐分发和收益规则,深度组织整个产业的生产活动。

如果把这种模式放到传统电影产业中,就相当于一家院线公司不仅控制电影院的放映渠道和排片,还参与上游的剧本开发、影片投资与制作,并根据自己掌握的观众数据决定资源如何分配。事实上,这种纵向一体化在电影产业史上并不陌生。20世纪上半叶,好莱坞的主要电影公司曾经同时控制制片、发行和影院。1948年,美国最高法院在著名的 United States v. Paramount Pictures, Inc. 一案中,审查了这种纵向一体化及其伴随的垄断和限制竞争行为。此后形成的《派拉蒙同意判令》(Paramount Consent Decrees)要求相关电影公司将发行与影院放映业务分离,拥有影院的主要电影公司必须剥离发行或影院业务,这个规定延续七十余年直到2020年才被终止。

但今天的算法平台比传统院线拥有更进一步的技术能力。电影院主要通过排片决定观众能够选择哪些电影,算法平台则可以根据每个用户的行为,持续决定向他推荐什么内容。它不仅组织作品的供给,还深度参与观众需求的匹配。平台对生产者的影响,也不再局限于作品能否上映,而是可以延伸到每部作品能够获得多少次展示、触达什么样的观众,以及如何实现商业变现。

对于外部制作公司而言,独立性因此有了不同的含义。一家公司可以拥有自己的员工、摄影设备和制作技术,却未必拥有独立的作品IP、销售渠道和观众关系。它在法律上是一家独立公司,在经营上却可能高度依赖平台。

这与传统制造业中的专业供应商并不完全不同。大型汽车企业也不需要生产每一个零部件,而是通过技术标准、订单和供应链管理协调大量独立公司。问题不在于供应商是否独立注册,而在于它们掌握多少自主经营能力,能否积累技术和品牌,能否在不同客户之间作出选择。

不过,平台直接参与生产也未必损害外部企业利益。平台的投资、标准化管理和集中分发,可以降低内容制作风险,为专业公司提供稳定订单。就像电商平台也并非始终只是中立的交易场所,它同样发展了自营零售等业务。

真正值得讨论的是:当平台同时掌握用户数据、推荐规则和商业分发渠道,又直接参与下游市场竞争时,外部企业的创新成果能否转化为自身长期拥有的资产?平台能够根据技术与市场变化调整规则,但外部企业已经投入的资金和能力,能否得到合理、可预期的回报?如果这些条件缺乏稳定性,创业者就可能更倾向于追逐短期流量机会,而不是投入时间建立长期品牌和独立能力。

平台创造了市场,然后呢?

当然,我们不能仅仅因为部分短剧制作公司经营困难,就断定字节不再孕育独立企业。抖音电商确实也为大量创业者提供了市场机会。算法推荐不仅可能强化平台对用户关系的控制,也能够帮助新进入者获得用户。不过,获得平台流量和收入,只是企业成长的起点。能否进一步建立自己的品牌、客户关系和持续盈利能力,仍然需要更长时间的观察。

但这也提出了一个值得进一步讨论的问题:我们究竟应该如何衡量平台对经济发展的贡献?过去,我们习惯于通过交易规模、用户数量、商家数量和就业人数评价平台。但平台拥有多少商家,与它孕育了多少能够独立成长的企业,显然不是一回事。一家企业在平台上获得大量收入,也不意味着它已经建立了自己的品牌、客户关系和持续盈利能力。

当然,独立企业越多并不意味着经济效率一定越高。专业化分工和平台集中组织生产,同样可能创造巨大的经济价值。但如果我们关心的不只是眼前的交易规模,还有长期的创新与竞争,那么平台生态中企业的独立成长能力,就应该成为一个重要的观察维度。

从电商到字节,互联网平台已经从组织商品交易,进一步发展到组织用户注意力,甚至直接参与部分生产活动。技术进步使更多人能够进入市场,也使平台能够协调越来越庞大的生产体系。但一个问题仍然值得追问:当平台帮助越来越多的创业者找到用户时,它是否也让这些创业者更有能力在未来独立地找到用户?

(本文仅代表作者本人观点,责编:闫曼 man.yan@ftchinese.com)

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