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特别策划

FT中文网携手埃森哲,探讨数字企业发展之道

日前,FT中文网与埃森哲共同举办的“数字企业.无极限”圆桌论坛在北京举行。乐视智能终端事业群副总裁赵一成、力帆控股有限公司副总裁高钰、海尔智慧家庭北京创新中心总经理熊赓超、包商银行总行战略部总经理彭怡、美亚保险数字新媒体总监王治钧、电通安吉斯集团中国区数字发展执行副总裁陈良怡、埃森哲大中华区副总裁李广海和埃森哲技术战略服务大中华区董事总经理萧兆琳围绕企业如何在数字化的大趋势下,寻求转型之路展开讨论,几位发言嘉宾结合自身企业历程给大家分享“互联网+”的前景和机遇。

埃森哲大中华区副总裁李广海首先分享了《2015埃森哲数字融合市场报告》。报告从企业跨界的现状出发,深度透析了企业数字跨界带来的量化利益和现实优势。李广海还重点探讨了四大数字融合市场,即金融服务、零售、娱乐试听、交通等四方面在各个领域的跨界与融合的实例,通过实例分享企业数字化背后的启示,包括数据的商业价值、消费者需求的大数据以及在飞速变化的数字化浪潮中对企业生存能力的考验等,通过将传统制造能力和数字技术的融合推进创新、创造价值。

随后FT中文网总编辑王丰就“数字融合 跨界增长”话题与乐视智能终端事业群副总裁赵一成、力帆控股有限公司副总裁高钰、海尔智慧家庭北京创新中心总经理熊赓超和埃森哲技术战略服务大中华区董事总经理萧兆琳展开深度探讨。

在传统企业的数字化创新和融合方面,高钰率先分享了力帆的数字化转型和跨界融合。她指出,力帆在大数据的驱动下,从多方面对潜在客户进行信息收录,并在信息基础上探索客户需求。此外,高钰还指出力帆在新能源领域开辟了汽车租赁业务,在跨界和融合方面,一步步转型、升级。

海尔智慧家庭北京创新中心总经理熊赓超表示,海尔“智慧家庭”是一个新的数字化理念,意在时时刻刻满足客户需求,方便生活,比如用户通过app发出智能指令,给用户更好的用户体验。他还重点介绍了海尔的“You+”社区运营部门,这一部门即在大数据背景的驱动下,提供O2O服务,将社区业务数字化。“小网连接家庭,中网连接社区,大网连接世界”是海尔目前所提倡的,也是海尔在数字跨界和融合方面做出的努力。

乐视智能终端事业群副总裁、乐视电商平台负责人赵一成表示,乐视正在着力打造一整套数字化生态的模式,打通垂直产业链,即在不同产业间跨界、融合,构建一个内部协调良好的生态模式,同时打通垂直产业链,通过挖掘、分析大数据,将用户获取成本和购买体验放于核心位置,在整个数字化平台上,实现自上到下的大数据整合和利用。赵一成还对数字企业进行了重新定义,分为四个阶段——基础的数据化、信息化、大数据化、云化。

最后,埃森哲技术战略服务大中华区董事总经理萧兆琳在结合前三起企业数字化实例后表示,数字化即互联,利用数据联通打通每个产业环节,不仅是现代企业还是老牌传统企业,都在适应大潮流,走出一条数字化的道路。企业成功的跨界和融合,在一定程度上显示出其背后进行的大量的协调、分析、创新工作,这样的发展,对企业的影响是至关重大的。

包商银行总行战略部总经理彭怡、美亚保险数字新媒体总监王治钧、电通安吉斯集团中国区数字发展执行副总裁陈良怡、中国人民银行征信中心高级研究员刘新海、埃森哲大中华区副总裁李广海则就“移动金融”展开讨论。

来自央行的刘新海从监管部门的角度探讨了征信体系建设对于推动数字化的重要意义,他表示对于国家而言,征信在日渐发展的社会变得尤为重要,但过去中国的征信市场受多方原因发展较为缓慢,近些年受到互联网金融蓬勃发展的影响和国际不断出台的政策,促进了中国征信市场的发展。此外,他还指出,互联网金融需要一步步发展,不能一蹴而就。

包商银行总行战略部总经理彭怡则介绍了包商银行在数字化转型和互联网创新方面的案例。她表示,对于银行业而言,互联网金融已经被提到非常重要的战略地位,尤其对于中小银行而言,利用互联网平台可以打破大银行商业网点数量多的优势,让大家回到同一起跑线,通过创新的思维和产品,赢取更多的用户使用和社会信任。

电通安吉斯集团中国区数字发展执行副总裁陈良怡则通过分享领先数字企业的营销案例给了金融行业转型一些参考,比如商户通过折扣券的使用分析客户消费习惯、汽车4S店收集数据与腾讯等互联网公司分享,一道探索数据背后客户的深度需求,发掘潜在客户群,再此基础上进行精准营销。

美亚保险数字新媒体总监王治钧表示,在互联网中,任何来自用户的反馈都需要及时收集,将数据整理好,才能更好的应对后续的不可预测的挑战。他介绍美亚保险也有一套自己的、基于大数据的数字营销方案,也在不断改进当中。

埃森哲大中华区副总裁、战略与可持续性业务董事总经理李广海总结,包括金融机构在内的诸多企业,要想成为互联网时代的领军者,就必须成为数字化企业,不仅要掌握相当数量的数据、还要具备挖掘数据和运用数据的能力,这才是数字化转型的核心所在。

7月9日FT中文网将携手埃森哲在上海举办主题沙龙,继续探讨企业的数字化转型。

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