{"text":[[{"start":6.88,"text":"“记一下笔记，琼斯小姐”的时代早已一去不复返。英国最大会计集团之一致同会计师事务所(Grant Thornton)已裁撤英国的约100个秘书职位，并将这些职位外包到印度。刻板印象或许不会有人怀念，但这职位本身可能会有人怀念。"}],[{"start":25.16,"text":"曾经是办公室标配的秘书职位，自上世纪90年代初以来便在走下坡路，被技术和更廉价的海外劳动力所取代。根据政府数据，美国的秘书从业人数在此期间已减半，而经理人数增加了3倍，首席执行官人数则增长了9倍。"}],[{"start":43.489999999999995,"text":"这不仅仅是西方世界里的现象。即便是在日本，曾经数量庞大的“办公室女职员”(OL)——这个角色涵盖了从泡茶到在上司抽烟休息时代为谈判的各类工作，而且的确大多由女性承担——也在迅速消失。"}],[{"start":59.31999999999999,"text":"培养秘书技能的机构也已经注意到了这一点。曾经蜂拥进入牛津郡商业学院（Oxford and County Business College，简称Ox and Cow）的学生们，看到这所热门院校后来变成牛津传媒与商学院(Oxford Media and Business School)。伦敦的女王秘书学院(Queen’s Secretarial College)则在2007年与两所类似机构合并，以提供更广泛的职场技能培训。"}],[{"start":80.94999999999999,"text":"头一个冲击来自科技：有了电脑之后，老板们可以更容易地处理自己的信件和日程。财务总监在削减成本时把助理视为容易砍掉的职位，尽管他们往往还会保留自己的助理。"}],[{"start":95.42999999999999,"text":"科技的不断进步将进一步削弱这一职业群体。将语音转化为文字的应用、能够进行调研和撰写报告的人工智能，以及实时翻译技术，都在让即便是最优秀的双语行政助理面临饭碗不保的威胁。"}],[{"start":110.71,"text":"预测印证了这一点。英国的劳动力市场预测显示，未来十年，秘书将是所有职业里从业人数下降幅度最大的群体。据就业研究所(Institute for Employment Studies)基于就业部(Department for Employment)数据的分析，到2035年，秘书从业人数将减少近五分之一，至50万人多一点儿。"}],[{"start":128.56,"text":"事实上，在许多公司里，传统的秘书角色已经转变为更广义的专业助理。与过去几乎所有岗位流动都只是横向流动相比，如今的职业流动性更好。一些专业秘书的从业人数仍在增长：本十年的头四年，美国的医疗秘书从业人数就增加了近五分之一。"}],[{"start":149.46,"text":"与此同时，管理者的境况也不会好多少。无论是外包到海外、还是交给人工智能的工作都需要人来监督，由此产生了新的事务性工作来取代旧的。而且，秘书（这个称谓本就源于他们的“保密”职能）还有科技仍无法复制的功用。他们是办公室里有用的“耳目”，清楚薄弱环节在哪里。舍弃秘书的这些功用看似省钱，最终可能会被证明得不偿失。"}],[{"start":177.83,"text":"Lex专栏是由FT评论家联合撰写的短评，对全球经济与商业进行精辟分析"}],[{"start":184.51000000000002,"text":"译者/何黎"}]],"url":"https://audio.ftmailbox.cn/album/a_1756782785_5727.mp3"}